Rujukan Laman

Bagaimana Kami Lindungi Data Anda di cepat44

Kami mengumpul maklumat akaun, data transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta log aktiviti untuk menjalankan platform ini dengan selamat di wilayah Malaysia yang disokong.

Data akaun disulitkanTransaksi disahkan secara automatikAnda boleh minta padam dataSokongan sedia setiap hari

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Apa Yang Kami Kumpul dan Kenapa

cepat44 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami kumpul nama akaun, e-mel, nombor telefon dan data log masuk untuk mengesahkan identiti anda setiap kali anda buka akaun atau mula sesi baru. Rekod transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX kami simpan untuk tujuan audit, pengesahan pengeluaran wang, dan sokongan pelanggan. Log permainan

1
seperti masa mula, masa habis, dan taruhan yang dibuat direkod supaya kami dapat selesaikan pertikaian atau soalan teknikal. Cookie dan data peranti membantu kami kenal pasti sesi aktif dan elakkan akses tanpa kebenaran. Kami tidak kongsi maklumat anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran bertulis, kecuali di
2
mana undang-undang tempatan membenarkan atau memerlukan pendedahan untuk tujuan keselamatan atau pematuhan. Data anda disimpan di pelayan dalam wilayah yang disokong dan dilindungi oleh penyulitan protokol standard industri. Anda boleh hubungi sokongan pelanggan bila-bila masa untuk minta salinan maklumat yang kami pegang atau meminta kami padam
3
data tertentu.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Cara Hantar Permintaan Privasi

Jika anda ingin semak, ubah atau padam data akaun, hantar permintaan melalui salah satu saluran di bawah.

E-mel Privasi Hantar permintaan akses data, pemadaman atau pelarasan kepada e-mel sokongan privasi kami. Sertakan nama akaun dan sebab permintaan supaya kami dapat balas dengan pantas dan tepat tanpa kena tanya semula.

Sembang Langsung Buka tetingkap sembang langsung dalam akaun anda dan pilih topik Privasi & Data. Ejen sokongan akan minta bukti identiti sebelum bincang maklumat sensitif atau buat perubahan pada rekod peribadi anda.

Borang Dalam Akaun Log masuk, pergi ke tetapan akaun, dan klik bahagian Privasi untuk akses borang permintaan data. Isi butiran yang diperlukan dan hantar; kami akan e-mel pengesahan dan masa pemprosesan anggaran dalam 24 jam.

KESELAMATAN & HAK

Cara Kami Uruskan Maklumat Akaun Anda

Kami fahami kepentingan keselamatan data dan hak privasi anda. Bahagian ini menerangkan langkah teknikal dan dasar yang kami guna untuk lindungi maklumat peribadi, kuki yang kami tetapkan, berapa lama kami simpan rekod…

Penyulitan Data

Semua kata laluan, butiran pembayaran dan maklumat peribadi disulitkan menggunakan TLS 1.3 semasa penghantaran dan AES-256 semasa disimpan. Kunci penyulitan disimpan berasingan daripada data dan hanya pasukan keselamatan boleh akses untuk tujuan audit atau pembaikan sistem.

Penggunaan Kuki

Kami tetapkan kuki sesi untuk kenal pasti log masuk aktif, kuki pilihan untuk ingat tetapan bahasa dan paparan, serta kuki analitik untuk rekod corak trafik tanpa kenal pasti individu. Anda boleh padam kuki dalam tetapan pelayar anda bila-bila masa.

Tempoh Simpanan

Rekod akaun aktif kami simpan selagi akaun terbuka. Log transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan selama tiga tahun untuk tujuan audit kewangan. Selepas anda tutup akaun, kami padam data peribadi dalam 90 hari kecuali di mana undang-undang tempatan memerlukan simpanan lebih lama.

Siapa Akses Data

Hanya pasukan sokongan pelanggan, pasukan audit dalaman dan pentadbir keselamatan boleh lihat maklumat akaun anda, dan hanya apabila ada sebab sah seperti selesaikan aduan, sahkan pengeluaran atau siasat aktiviti mencurigakan. Tiada pekerja boleh ubah data tanpa log jejak audit.

Hak Akses Anda

Anda boleh minta salinan semua maklumat yang kami pegang tentang anda dalam format JSON atau PDF. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang dalam akaun; kami akan hantar fail dalam masa tujuh hari bekerja selepas sahkan identiti anda dengan soalan keselamatan atau kod pengesahan.

Hak Pemadaman

Anda boleh minta kami padam akaun dan semua data berkaitan. Selepas pengesahan identiti, kami akan tutup akaun dalam 24 jam dan mulakan pemadaman kekal dalam 90 hari. Transaksi yang perlu disimpan untuk pematuhan undang-undang akan dinyahkenal pasti supaya tidak boleh dikaitkan balik kepada anda.

Soalan Lazim Tentang Privasi di cepat44

Kami terima soalan privasi setiap hari daripada pemain Malaysia. Di bawah ialah jawapan kepada tujuh soalan paling kerap ditanya tentang cara kami kumpul, simpan dan lindungi data akaun serta transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX anda.

Kami kumpul nama akaun, alamat e-mel, nombor telefon dan kata laluan yang anda pilih. Selepas akaun aktif, kami rekod log masuk, alamat IP, jenis peranti dan masa sesi untuk keselamatan. Semua data disulitkan dan disimpan dalam wilayah yang disokong sahaja.

Tidak. Butiran pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dikendalikan oleh pembekal pembayaran masing-masing dan kami tidak simpan nombor kad, PIN atau kata laluan dompet. Kami hanya rekod ID transaksi, jumlah, masa dan status untuk tujuan pengesahan dan audit.

Rekod transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan selama tiga tahun dari tarikh transaksi untuk memenuhi keperluan audit kewangan. Selepas tempoh itu rekod diarkibkan tanpa maklumat peribadi atau dipadam sepenuhnya, bergantung kepada keperluan undang-undang tempatan.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan > Privasi & Data, dan klik Muat Turun Data Saya. Kami akan hantar fail ZIP yang mengandungi butiran akaun, log transaksi dan rekod aktiviti dalam masa tujuh hari bekerja. E-mel pengesahan akan dihantar apabila fail sedia.

Ya. Hantar permintaan pemadaman melalui e-mel sokongan atau borang dalam akaun. Selepas kami sahkan identiti anda, kami akan tutup akaun dalam 24 jam dan padam semua data peribadi dalam 90 hari. Rekod yang perlu disimpan untuk undang-undang akan dinyahkenal pasti supaya tidak terikat kepada anda.

Tidak. Kami tidak jual atau kongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya dedahkan data apabila diwajibkan oleh undang-undang tempatan, atau kepada pembekal pembayaran dan rakan kongsi keselamatan untuk proses transaksi dan perlindungan penipuan di wilayah yang disokong.

Kami sulitkan semua data menggunakan TLS 1.3 semasa ia bergerak dan AES-256 semasa disimpan. Pasukan keselamatan kami jalankan audit berkala, pantau log akses dan guna tembok api serta pengesanan pencerobohan untuk lindungi pelayan. Jika ada insiden keselamatan, kami akan maklumkan anda secepat mungkin.

Bagaimana Kami Lindungi Data Anda di cepat44

Cara Hantar Permintaan Privasi

Cara Kami Uruskan Maklumat Akaun Anda

Penyulitan Data

Penggunaan Kuki

Tempoh Simpanan

Siapa Akses Data

Hak Akses Anda

Hak Pemadaman

Soalan Lazim Tentang Privasi di cepat44

01 Maklumat apa yang kami kumpul semasa anda daftar akaun?

02 Bolehkah anda lihat butiran pembayaran saya seperti nombor kad atau PIN Touch 'n Go?

03 Berapa lama anda simpan rekod transaksi saya?

04 Bagaimana saya boleh muat turun salinan semua data yang anda ada tentang saya?

05 Bolehkah saya minta anda padam akaun dan semua data saya?

06 Adakah anda kongsi maklumat saya dengan syarikat lain atau pengiklan?

07 Bagaimana saya tahu data saya selamat daripada penggodam atau kebocoran?

Halaman Berkaitan